為什麼你的行銷訊息被已讀不回?企業忽視 WhatsApp群發 的關鍵錯誤
許多企業投入龐大資源在社群廣告與電子報行銷,卻發現訊息常常被忽視,開信率與互動率遠低於預期。在這樣的情況下,WhatsApp群發 成為企業迫切需要重視的解決方案。作為最普及的即時通訊工具之一,WhatsApp 擁有極高的開啟率與即時互動性,但若缺乏策略性運用,群發訊息也可能淪為「被既讀不回」的冷場。
忽視 WhatsApp群發 的三大痛點
痛點一:訊息無法突破噪音
消費者每天接收大量廣告,若訊息缺乏吸引力,很容易在短時間內被忽視或刪除。
痛點二:互動率偏低
企業若只是單純群發廣告,而未進行分眾與個人化設計,顧客往往不願意回覆或點擊。
痛點三:行銷資源浪費
沒有精準規劃的群發訊息,容易導致資源投入與實際轉換之間落差過大,降低 ROI。
WhatsApp群發 的核心優勢
1. 高開啟率
相比電子郵件,WhatsApp 訊息的開啟率可高達 90% 以上,確保訊息能快速觸及用戶。
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